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20代スキルなしでも就職・転職できる?成功のコツとおすすめの職種・業界15選

スキルがないから転職なんて無理…

これからスキルをつけるにはどんな仕事がいいかな?

こんにちは!
株式会社Wizで人事責任者をしている荻久保(@ogikubo)です。

「スキルがないけど就職したい」「20代でも未経験から転職できるのか」と悩んでいる人もいると思いますが、

結論、
20代であればスキルがなくても十分に好条件で就職・転職可能です!

未経験採用を行っている企業はたくさんあり、そういった企業はスキルがない前提で採用活動を行っているので、スキルがない事は大きな問題ではありません。

厚生労働省の調査でも、企業が若手採用の際に重視しているのは業務に役立つ職業経験(スキルなど)よりも、勤労意欲やチャレンジ精神、つまりやる気の方が重要という結果になっています。

厚生労働省 平成30年若年者雇用実態調査の概況-2若年労働者の採用状況

参考:厚生労働省 平成30年若年者雇用実態調査の概況-2若年労働者の採用状況

そんな訳で本記事では、20代でスキルなしから就職・転職を成功させるためのコツや、おすすめの転職先を詳しく解説してみたいと思います。

30秒でわかる!この記事まとめ
ポイント
20代ならスキルに自信がなくても転職は可能であり、むしろチャンスは多い!
  • 20代は学習能力や適応力が高く、新しい環境で急成長できる可能性がある。
  • 20代なら転職を通じて自分に合った仕事を見つけスキルを磨くことができる。
ポイント
スキルがなくても転職するためには、自己分析と市場分析が重要
  • 自分の強み、興味、価値観を明確にし、それを活かせる職種を探すことが大切。
  • 現在の求人傾向や成長産業を研究し、未経験でも挑戦できる分野を見つけることが大事。
ポイント
転職活動ではスキル以外の要素をアピールし、成長意欲を示すことが大切
  • 特にコミュニケーション力、柔軟性、学習意欲などソフトスキルをアピール。
  • 自己学習やこれまでの経験を通じて、成長への積極的な姿勢を示すことがポイント。
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目次

20代スキルなしでも就職・転職できる理由

20代でスキルがなくても就職・転職できる理由は主に3つあります。

1. ポテンシャル採用の傾向

多くの企業は20代の採用において、即戦力よりも将来性を重視する「ポテンシャル採用」を行う傾向があります。これは、若い人材の柔軟性や吸収力、成長の可能性に期待しているためです。

2. 未経験歓迎の求人の多さ

20代向けの求人には「未経験歓迎」と明記されているものが多く存在します。特に人手不足の業界では、入社後にスキルを身につけてもらうことを前提に積極的に採用を行っています。

人手不足業界の一例
  • 運輸・倉庫業
    人手不足割合:65.3%(2024年1月調査)
    理由:長時間労働、給与水準の低さ、ドライバーの高齢化
  • 情報サービス業(IT業界)
    人手不足割合:77.0%(2024年1月調査)
    理由:急速な業界成長に伴う需要増加、適切なスキルを持つ人材の不足
  • 介護・医療・福祉業
    介護サービスの有効求人倍率:3.44倍
    理由:急速な業理由:高齢化社会による需要増加、労働条件の厳しさ
  • 宿泊・飲食サービス業
    人手不足割合:68.6%(旅館・ホテル、2024年1月調査)
    理由:不規則な勤務時間、労働負荷の高さ、インバウンド需要の増加
  • 製造業
    特に自動車・同部品小売業の人手不足割合:61.7%(2024年1月調査)
    理由:技術革新に伴う専門性の高い人材の需要増加
  • 警備業
    保安職の有効求人倍率:6.58倍
    理由:24時間体制の勤務、体力的・精神的負担の大きさ
  • 建設業
    有効求人倍率:5.47倍(2023年調査)
    理由:高齢化による現場労働者の減少、若者の建設業離れ

3. 転職市場での需要の高さ

少子高齢化による労働力不足を背景に、20代の若手人材への需要は年々高まっています。そのため、スキルがなくても転職のチャンスは十分にある状況です。

スキルなし20代の転職成功のコツ5選

スキルがなくても転職を成功させるためには、以下の5つのコツを押さえることが重要です。

POINT
自己分析を徹底する

スキルがないと思い込んでいても、実は気づいていない強みがあるかもしれません。学生時代のアルバイト経験や趣味など、あらゆる経験を振り返り、自分の長所や適性を見つけ出しましょう。

自己分析に悩む場合はまずは適職診断を受けてみるのが近道です!

POINT
早めの行動を心がける

20代前半(〜25歳・26歳)は特に有利です。

この時期は第二新卒として扱われ、スキルがないことが前提となっています。しかし年齢が上がるほど即戦力を求められる傾向にあるため、できるだけ早く(年齢が若いうち)行動を起こすことをおすすめします。

POINT
転職エージェントを活用する

転職エージェントは、確実に有効です。

スキルが不足している20代の方にとって、転職をサポートする強力な味方となります。経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたの長所を引き出し適切な求人をご紹介してくれます。

さらに、面倒な履歴書作成や面接対策など、転職活動全般のサポートを受けることができるのも大きな利点です。

POINT
志望動機を磨く

スキルが不足している場合でも、「なぜこの会社で働きたいのか」「どのように貢献したいのか」という志望動機を熱意を持ってアピールすることが重要です。

企業研究を十分に行い、自分の価値観や目標と企業の理念や事業内容が適合していることを具体的に説明できるようにしましょう。

何がしたいかわからない場合はこちらも参考にしてみてください。

POINT
学習意欲をアピールする

スキルがなくても、学ぶ姿勢があることをアピールしましょう。自己学習の取り組みや、将来的にどのようなスキルを身につけたいかを具体的に説明できると、好印象を与えられます。

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スキルがない20代の未経験転職・就職におすすめの職種・業界15選

20代スキルなし未経験でも挑戦しやすい職種15選は以下です。

1. 営業職

会議室で向かい合わせで商談をしているスーツをきた営業職の20代日本人男性
営業職について

職種説明

営業職は、企業の製品やサービスを顧客に提案し、販売する仕事です。新規顧客の獲得から既存顧客のフォローアップまで、幅広い業務を担当します。

コミュニケーション能力や交渉力が重要視され、顧客のニーズを理解し、適切な提案を行うことが求められます。

異なる業界や商材によって求められるスキルや知識は異なりますが、基本的な営業スキルがあれば未経験者でも比較的挑戦しやすい職種です。

営業職について

主な業務

  • 新規顧客の開拓
  • 既存顧客へのフォロー
  • 商品・サービスの提案と販売
  • 契約締結や納品後のアフターフォロー
  • 市場調査や競合分析
営業職について

メリット

  • 成果が数字で表れやすく、評価されやすい
  • 高収入を得られる可能性がある
  • 幅広い業界知識や人脈を築ける
営業職について

デメリット

  • ノルマや数字のプレッシャーがある
  • 不規則な勤務時間になることがある
  • 精神的ストレスが高くなる可能性がある
営業職について

給与情報

  • 年収:300万円〜1000万円以上(経験・業績による)
  • 基本給に加え、歩合給や業績連動型賞与がある場合が多い
営業職について

キャリアパス例

  • 一般営業職 → チームリーダー → マネージャー → 営業部長
  • 営業経験を活かして起業や独立も可能

2. 事務職

IT系企業のオフィスで事務職として働く20代の女性
事務職について

職種説明

事務職は、企業の管理部門や各部署で、文書作成やデータ入力、電話応対などを通じて、組織の円滑な運営を支援します。

要求されるのは正確性と効率性であり、基本的なPCスキルやコミュニケーション能力が必要です。

一般事務、営業事務、経理事務など、様々な専門分野があり、企業の規模や業種によって業務内容が異なります。未経験者でも比較的入りやすい職種として知られています。

事務職について

主な業務

  • 文書・資料作成
  • データ入力・管理
  • 電話・来客対応
  • スケジュール管理
  • 会議・イベントの準備・運営
事務職について

メリット

  • 安定した勤務時間と職場環境
  • 幅広い業界で求人がある
  • スキルアップの機会が多い
事務職について

デメリット

  • 昇給や昇進のペースが遅い場合がある
  • 単調な作業が多くなる可能性がある
  • 専門性を身につけにくい場合がある
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜450万円(経験・職場による)
  • 残業代や各種手当が加算される場合がある
事務職について

キャリアパス例

  • 一般事務 → 主任 → 課長 → 部長
  • 専門分野(経理、人事など)へのキャリアチェンジも可能

3. カスタマーサポート

オフィスの自分のデスクでカスタマーサポートの仕事をする20代日本人女性
事務職について

職種説明

カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせや苦情に対応し、製品やサービスに関する情報提供や問題解決を行う職種です。

顧客とのコミュニケーションは、電話、メール、チャットなどさまざまな手段を活用して行います。

高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、顧客満足度の向上に直接貢献する重要な役割を担います。多くの業界で需要があり、未経験者でも比較的入りやすい職種の一つです。

事務職について

主な業務

  • 顧客からの問い合わせ対応
  • 製品・サービスの説明
  • クレーム処理と問題解決
  • 顧客情報の管理と更新
  • 社内関連部署との連携
事務職について

メリット

  • 人と接する機会が多く、コミュニケーション能力が向上する
  • 顧客の問題解決に貢献できるやりがいがある
  • 比較的安定した勤務時間
事務職について

デメリット

  • 感情労働によるストレスが高くなる可能性がある
  • 繁忙期は業務量が増加する
  • 夜間や休日のシフト勤務がある場合がある
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜450万円(経験・職場による)
  • コールセンターでは時給制の場合もある
事務職について

キャリアパス例

  • オペレーター → スーパーバイザー → マネージャー
  • カスタマーサクセスや営業職へのキャリアチェンジも可能
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4. 販売・接客

女性向けのアパレルショップで接客する20代日本人女性
事務職について

職種説明

販売・接客職は、小売店やサービス業において顧客と直接対面し、商品やサービスの販売、案内、接客を行う職種です。顧客のニーズを理解し、適切な商品を提案する能力が求められます。

また、店舗の管理や在庫管理なども担当することがあります。コミュニケーション能力や臨機応変な対応力が重要で、顧客満足度を高めることが主な目標となります。

アパレル、家電、飲食など幅広い業界で需要があり、未経験者でも比較的参入しやすい職種です。

事務職について

主な業務

  • 商品説明と販売
  • レジ操作
  • 在庫管理
  • 店舗ディスプレイの作成
  • 顧客ニーズの把握と提案
事務職について

メリット

  • 人と接する機会が多く、コミュニケーション能力が向上する
  • 販売スキルや商品知識が身につく
  • アルバイト経験を活かしやすい
事務職について

デメリット

  • 立ち仕事が多く、体力的な負担がある
  • 土日祝出勤や変則的な勤務時間がある
  • 繁忙期は業務量が増加する
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜400万円(経験・職場による)
  • 販売実績に応じたインセンティブがある場合もある
事務職について

キャリアパス

  • 販売員 → チーフ → 店長 → エリアマネージャー
  • バイヤーやマーケティング職へのキャリアチェンジも可能

5. Web業界

オタク気質がある20代日本人男性のITエンジニアがオフィスで仕事をしている
事務職について

職種説明

Web業界は、インターネットを活用したサービスや製品の開発、運営に関わる幅広い職種を含みます。Webデザイナー、エンジニア、マーケター、ディレクターなど、専門性の高い職種が多く存在します。

デジタル技術の進化に伴い、常に新しい知識やスキルの習得が求められる一方で、柔軟な働き方や高い成長性が特徴です。

未経験者でも、基本的なITリテラシーがあれば挑戦しやすい職種もあり、自己学習や実務経験を通じてスキルアップできる環境が整っています。

ちなみに僕はここに未経験転職してECサイト担当→Webディレクター→マーケター→執行役員CMO→取締役CHRO→代表取締役という形でキャリアアップができました。

事務職について

主な業務

  • Webサイトのデザインや開発
  • デジタルマーケティング
  • コンテンツ制作
  • プロジェクト管理
  • ユーザーサポート
事務職について

メリット

  • 最新の技術やトレンドに触れられる
  • リモートワークなど柔軟な働き方が可能
  • スキルに応じた高収入を得られる可能性がある
事務職について

デメリット

  • 技術の進歩が速く、常にスキルアップが必要
  • プロジェクトによっては長時間労働になることがある
  • 競争が激しく、スキル不足だと淘汰されやすい
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜1000万円以上(スキル・経験による)
  • フリーランスとして高収入を得られる可能性もある
事務職について

キャリアパス例

  • ジュニアレベル → ミドルレベル → シニアレベル → マネージャー
  • 専門性を活かして起業や独立も可能

6. 人材業界

スタイリッシュなスーツを着こなし、ノートパソコンを持ってデスクに座り、履歴書を見て温かな笑みを浮かべる若くてエネルギッシュな日本人のキャリアアドバイザー
事務職について

職種説明

人材業界は、企業と求職者をマッチングする人材紹介や、一時的な人材を派遣する人材派遣などのサービスを提供する業界です。

主な職種には、人材コーディネーター(CA=キャリアアドバイザー)、リクルーティングアドバイザー=RA、営業職などがあります。

高いコミュニケーション能力と人材市場の理解が求められ、企業のニーズと求職者のスキルや希望をマッチングする能力が重要です。人と接することが好きな人に向いており、未経験者でも挑戦しやすい職種の一つです。

弊社でも未経験ポテンシャル採用を行っているので、興味があれば男性、女性問わず、成長意識の高いガッツある方からのご応募お待ちしております!

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事務職について

主な業務

  • 求人企業の開拓と求人情報の収集
  • 求職者の面談と適性判断
  • 企業と求職者のマッチング
  • 面接のセッティングと採用フォロー
  • 労働市場の動向分析
事務職について

メリット

  • 人脈が広がり、多様な業界の知識が得られる
  • 人の人生に関わるやりがいのある仕事
  • 成果が数字で表れやすく、評価されやすい
事務職について

デメリット

  • 数字のプレッシャーがある
  • 景気変動の影響を受けやすい
  • 競争が激しく、ストレスが高くなる可能性がある
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜800万円(経験・実績による)
  • 成果報酬型の給与体系が多い
事務職について

キャリアパス

  • コーディネーター → シニアコーディネーター → マネージャー → 部門長
  • 人事コンサルタントや起業のキャリアパスもある

7. 不動産業界

スタイリッシュなスーツを着て、海辺の物件の前に立ち、温かく人懐っこい笑顔を見せている20代の若くてハンサムな日本人の不動産業者
事務職について

職種説明

不動産業界は、土地や建物の売買、賃貸、管理に関わる幅広い業務を扱う業界です。主な職種には、不動産営業、賃貸仲介、物件管理などがあります。

顧客のニーズを理解し、適切な物件を提案する能力や、不動産に関する法律や市場動向の知識が求められます。また、交渉力や契約書類の作成能力も重要です。

未経験者でも入りやすい職種ですが、資格取得によってキャリアアップの機会が広がります。

事務職について

主な業務

  • 物件の紹介と案内
  • 顧客ニーズのヒアリングと物件提案
  • 契約交渉と書類作成
  • 物件の管理と入居者対応
  • 市場調査と物件情報の収集
事務職について

メリット

  • 高額取引による高収入の可能性がある
  • 不動産の知識が身につき、個人の資産形成にも役立つ
  • 地域に密着した仕事ができる
事務職について

デメリット

  • 不規則な勤務時間になることがある
  • 景気変動の影響を受けやすい
  • 法律や規制の変更に常に対応する必要がある
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜1000万円以上(経験・実績による)
  • 歩合給や業績連動型賞与がある場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • 営業 → 主任 → 店長 → エリアマネージャー
  • 宅地建物取引士などの資格取得でキャリアアップ
  • 独立して不動産会社を設立することも可能
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8. 物流・運輸業界

佐川急便のような制服をきた20代の日本人男性が配送の仕事をしている
事務職について

職種説明

物流・運輸業界は、商品や荷物の輸送、保管、配送に関わる業務を担当する業界です。主な職種には、ドライバー、倉庫管理者、物流事務などがあります。効率的な輸送ルートの計画や、正確な在庫管理能力が求められます。

また、近年はITシステムの導入が進み、データ分析や最適化の知識も重要になっています。

人手不足が深刻な業界であり、未経験者でも比較的参入しやすい環境にあります。

事務職について

主な業務

  • 商品の配送と集荷
  • 倉庫での商品の入出荷管理
  • 配送ルートの計画と最適化
  • 在庫管理とデータ入力
  • 顧客対応と配送状況の報告
事務職について

メリット

  • 安定した需要がある
  • 体を動かす仕事で健康的
  • 地域に密着した仕事ができる
事務職について

デメリット

  • 体力的な負担が大きい
  • 不規則な勤務時間になることがある
  • 天候や交通状況の影響を受けやすい
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜600万円(職種・経験による)
  • 残業代や各種手当が加算される場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • ドライバー → 配送センター長
  • 倉庫作業員 → 倉庫管理者 → 物流センター長
  • 物流事務 → 物流企画 → 物流戦略部門

9. 介護・福祉業界

介護職の20代日本人女性が、車いすの70歳女性を老人ホームで介護している
事務職について

職種説明

介護・福祉業界は、高齢者や障がい者の日常生活をサポートする仕事です。

介護福祉士、ケアマネージャー、生活相談員など様々な職種があります。高齢化社会を背景に需要が高まっており、人材不足も深刻です。

体力的な負担はありますが、人々の生活を支える重要な役割を担う、やりがいのある仕事です。資格取得によるキャリアアップの道も開かれており、未経験者でも挑戦しやすい業界です。

事務職について

主な業務

  • 日常生活の介助(食事、入浴、排泄など)
  • 健康状態の観察と記録
  • レクリエーションの企画と実施
  • 介護計画の作成と実行
  • 家族や他職種との連携
事務職について

メリット

  • 社会的意義が高く、やりがいを感じられる
  • 資格取得によるキャリアアップが可能
  • 人手不足のため、就職・転職しやすい
事務職について

デメリット

  • 体力的・精神的な負担が大きい
  • 夜勤や土日祝出勤がある
  • 給与水準が比較的低い
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜450万円(職種・経験による)
  • 夜勤手当や資格手当がある場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • 介護職員 → 主任 → ユニットリーダー → フロア長 → 施設長
  • 介護福祉士 → ケアマネージャー → 生活相談員
  • 介護職 → 認定介護福祉士 → 介護教員

10. ホテル・旅館業

Working in a 5 star hotel, hotel receptionist, top of the line, Japanese male, 20s
事務職について

職種説明

ホテル・旅館業は、宿泊施設での顧客サービスを提供する仕事です。

フロント業務、客室管理、レストラン運営など、多岐にわたる職種があります。ホスピタリティ精神が求められ、顧客満足度の向上が重要な目標となります。語学力を活かせる機会も多く、国際的な環境で働くことができます。

繁忙期と閑散期の差が大きく、シフト制での勤務が一般的です。未経験者でも入りやすい業界ですが、キャリアアップには経験と実績が重要です。

事務職について

主な業務

  • フロントでのチェックイン・チェックアウト対応
  • 客室の清掃と管理
  • レストランでの接客と料理提供
  • 予約管理とスケジューリング
  • 顧客からの問い合わせ対応
事務職について

メリット

  • 多様な国籍の人々と交流できる
  • ホスピタリティスキルが身につく
  • 福利厚生が充実している場合が多い
事務職について

デメリット

  • 不規則な勤務時間(夜勤・土日祝出勤あり)
  • 繁忙期の労働負荷が高い
  • 立ち仕事が多く、体力的な負担がある
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜600万円(職種・経験・ホテルのグレードによる)
  • 深夜勤務手当や語学手当がある場合がある
事務職について

キャリアパス

  • フロントスタッフ → フロントマネージャー → 宿泊部門マネージャー → 総支配人
  • レストランスタッフ → レストランマネージャー → 料飲部門マネージャー
  • ハウスキーピングスタッフ → フロアマネージャー → 客室部門マネージャー

11. 飲食業界

居酒屋で働く20代の日本人男性、店内は混んでいる、忙しそうな雰囲気
事務職について

職種説明

飲食業界は、レストランやカフェ、バーなどの飲食店で顧客にサービスを提供する仕事です。

店舗スタッフ、調理師、店長など様々な職種があります。接客スキルや調理技術が求められ、顧客満足度の向上が重要です。繁忙期と閑散期の差が大きく、シフト制での勤務が一般的です。

未経験者でも入りやすい業界ですが、競争も激しいです。経営やフランチャイズ展開など、起業のチャンスも多い業界です。

事務職について

主な業務

  • 接客と注文受け
  • 料理の調理と盛り付け
  • 店舗の清掃と衛生管理
  • 在庫管理と発注業務
  • 売上管理と経営分析
事務職について

メリット

  • 人と接する機会が多く、コミュニケーション能力が向上する
  • 料理やサービスの知識が身につく
  • 独立・起業のチャンスがある
事務職について

デメリット

  • 不規則な勤務時間(夜間・土日祝勤務あり)
  • 立ち仕事が多く、体力的な負担がある
  • 繁忙期の労働負荷が高い
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜500万円(職種・経験・店舗の規模による)
  • 深夜勤務手当や売上インセンティブがある場合がある
事務職について

キャリアパス

  • ホールスタッフ/キッチンスタッフ → 主任 → 店長 → エリアマネージャー → 本部勤務
  • 調理師 → シェフ → 料理長 → 統括料理長
  • 店長 → 複数店舗管理 → 経営者/フランチャイズオーナー
フリーター・高卒・専門卒のキャリアチェンジに特化!
パーソナルファイル【相性転職・就職】

パーソナルファイル【相性転職・就職】とは、キャリアパーソナリティ診断と最先端のAI技術を融合させた、

20代の可能性を最大限引き出す次世代の就職・転職支援サービスです。

全80タイプから自分の強み・特性をふまえて相性がいい適職でキャリアチェンジができます。

すでに2,189名が適職を知ってキャリアチェンジ!

12. 製造業

自動車工場で働く20代日本人男性
事務職について

職種説明

製造業は、原材料や部品を加工して製品を生産する産業です。

自動車、電機、食品、化学など、幅広い分野があります。生産ラインでの作業から、品質管理、生産管理、設計開発まで、多様な職種が存在します。

近年は自動化やIoTの導入が進み、高度な技術や知識が求められる傾向にあります。

未経験者でも入りやすい職種がある一方、専門性の高い職種もあります。安定した需要があり、日本の基幹産業として重要な役割を果たしています

事務職について

主な業務

  • 生産ラインでの製品組立や加工
  • 品質管理と検査
  • 生産計画の立案と進捗管理
  • 設備のメンテナンス
  • 製品の設計・開発
事務職について

メリット

  • 安定した雇用環境
  • 技術や専門知識を身につけられる
  • 製品を通じて社会に貢献できる実感
  • 残業などが少ない可能性が高い
事務職について

デメリット

  • 体力的な負担が大きい場合がある
  • シフト制や夜勤がある場合がある
  • 景気変動の影響を受けやすい
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜600万円(職種・経験・企業規模による)
  • 残業手当や技能手当がある場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • 生産ラインスタッフ → 班長 → 工程管理者 → 生産管理マネージャー
  • 品質管理スタッフ → 品質管理リーダー → 品質保証部門マネージャー
  • 設計開発エンジニア → 主任研究員 → 開発部門マネージャー

13. 警備業

胸にバッジをつけ、トランシーバーを持って警戒する紺色の制服を着た若い日本人の警備員
事務職について

職種説明

警備業は、施設や人々の安全を守る重要な役割を担う職種です。

施設警備、交通誘導、イベント警備、身辺警護など、様々な分野があります。24時間体制で働くことが多く、シフト制での勤務が一般的です。

体力と責任感が求められる仕事ですが、未経験者でも入りやすい職種の一つです。近年はテクノロジーの導入により、警備システムの操作など新たなスキルも求められるようになっています

事務職について

主な業務

  • 施設の巡回と監視
  • 不審者や不審物の発見と対処
  • 交通誘導と安全確保
  • イベント会場での秩序維持
  • 緊急時の対応と報告
事務職について

メリット

  • 社会の安全に貢献できる
  • 資格取得のサポートがある場合が多い
  • 体を動かす仕事で健康的
事務職について

デメリット

  • 不規則な勤務時間(夜勤・土日祝出勤あり)
  • 体力的・精神的な負担が大きい
  • キャリアアップの機会が限られる場合がある
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜450万円(経験・勤務形態による)
  • 夜勤手当や資格手当がある場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • 警備員 → 班長 → 隊長 → 現場責任者
  • 一般警備 → 施設警備責任者 → 警備部門マネージャー
  • 警備員 → 警備指導教育責任者 → 警備会社経営

14. コールセンター

大企業のコールセンターで働く日本人20代女性
事務職について

職種説明

コールセンターは、電話やチャットを通じて顧客対応を行う職種です。インバウンド(受信)業務とアウトバウンド(発信)業務があり、様々な業界で需要があります

。コミュニケーション能力と問題解決能力が重視され、顧客満足度の向上に直接貢献します。

未経験者でも入りやすい職種ですが、ストレス耐性も求められます。近年はAIやチャットボットの導入により、より高度な対応力が求められるようになっています

事務職について

主な業務

  • 顧客からの問い合わせ対応
  • 商品やサービスの案内・販売
  • クレーム処理と問題解決
  • 顧客情報の管理と更新
  • 対応品質の向上と業務改善
事務職について

メリット

  • コミュニケーションスキルが向上する
  • 幅広い業界知識が身につく
  • 未経験者でも入りやすい
事務職について

デメリット

  • クレーム対応など含めて精神的ストレスが高い
  • 成果主義の評価が厳しい場合がある
  • キャリアアップの機会が限られる場合がある
事務職について

給与情報

  • 年収:250万円〜400万円(経験・業績による)
  • インセンティブや評価給がある場合が多い
事務職について

キャリアパス

  • オペレーター → スーパーバイザー → マネージャー
  • コールセンタースタッフ → トレーナー → 品質管理責任者
  • カスタマーサポート → カスタマーサクセス → CX(顧客体験)戦略担当

15. 公務員

Highest quality image, Japanese woman in her 40s, working at city hall, clerical position, currently serving at the city hall counter
事務職について

職種説明

公務員は、国や地方自治体で働く職業です。行政事務、技術職、教育職など、様々な職種があります。安定した雇用と充実した福利厚生が特徴で、社会貢献度の高い仕事として人気があります。

試験による採用が一般的で、競争率が高い場合もあります。近年は行政のデジタル化に伴い、ITスキルを持つ人材の需要も高まっています。

ワークライフバランスが取りやすい一方で、昇進が遅い傾向にあります

事務職について

主な業務

  • 行政サービスの提供
  • 政策立案と実施
  • 予算管理と執行
  • 市民相談対応
  • 公共施設の管理運営
事務職について

メリット

  • 雇用の安定性が高い
  • 充実した福利厚生
  • 社会貢献度が高い
  • ワークライフバランスが取りやすい
事務職について

デメリット

  • 昇進が遅い傾向にある
  • 給与の上限が民間企業より低い場合がある
  • 業務の柔軟性が低い場合がある
事務職について

給与情報

  • 年収:300万円〜700万円(職種・経験・地域による)
  • 各種手当(住居手当、扶養手当など)がある
事務職について

キャリアパス

  • 一般職員 → 主任 → 係長 → 課長 → 部長
  • 技術職 → 主任技師 → 技術管理者 → 技術部門長
  • 教育職 → 主任教諭 → 指導主事 → 教育委員会管理職

転職活動の具体的な進め方

スキルがない20代が転職活動を成功させるための具体的な進め方を解説します。

STEP
自己分析と目標設定

まずは自分自身をよく知ることから始めましょう。これまでの経験や興味、価値観を整理し、どのような仕事や環境で働きたいかを明確にします。また、短期的・長期的なキャリア目標を設定することで、転職活動の方向性が定まります。

STEP
業界・職種研究

興味のある業界や職種について徹底的に調べましょう。業界動向や求められるスキル、未経験者の採用状況などを把握することで、自分に合った転職先を見つけやすくなります。

STEP
転職サイトや転職エージェントの活用

転職サイトに登録し、興味のある求人をチェックしましょう。また、転職エージェントを利用することで、自分では見つけられない求人情報や、書類作成・面接対策などのサポートを受けられます。

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STEP
応募書類の作成

履歴書や職務経歴書は、自分をアピールする重要なツールです。スキルがなくても、自分の強みや意欲、将来性をしっかりとアピールしましょう。転職エージェントのアドバイスを受けながら、効果的な応募書類を作成します。

STEP
面接対策

面接では、スキルがない分、意欲や学習能力、コミュニケーション力をアピールすることが重要です。想定質問への回答を準備し、模擬面接を繰り返し行うことで、自信を持って臨めるようになります。

STEP
内定後の交渉と決断

内定を獲得したら、給与や勤務条件などの交渉を行います。複数の内定がある場合は、慎重に比較検討し、自分のキャリアプランに最も合った選択をしましょう。

豆知識:転職市場の動向や求人倍率の変化について

2024年の転職市場の動向と求人倍率の変化について、以下のポイントが挙げられます。

求人倍率の上昇傾向
  • 2023年12月に求人倍率が3.22倍と過去最高を記録
  • 2024年1月は2.8倍とやや下降したものの、依然として高水準を維持
業界別の動向
  • 人材サービス業界(8.56倍)とコンサルティング業界(8.35倍)が特に高い求人倍率
  • IT・通信、電機・機械、不動産・建設、金融など多くの業界で求人増加が予測される
採用ニーズの変化
  • 経験者採用から未経験者採用へのシフトが見られる企業もある
  • ベテラン人材と若手人材の両方でニーズが高まっている
市場活性化の要因
  • コロナ禍からの回復に伴う「リバウンド需要」
  • 大量採用したバブル世代の定年退職に備えた採用
  • DXニーズの拡大やEV生産体制の強化など、新たな事業展開に伴う人材需要
今後の見通し
  • 2024年上半期も多くの分野で求人増加または好調維持が予測される
  • ただし、「リバウンド需要」に伴う採用が充足し始める企業も出てきている
転職希望者の動向
  • 2024年1月は転職希望者数が増加傾向
  • 市場全体として活性化している状態

これらの動向から、2024年の転職市場は全体的に活況が続くと予測されますが、業界や職種によって状況が異なる可能性があります。

転職を考えている方は、自身の希望する業界・職種の具体的な動向を注視し、タイミングを見計らって行動することが重要でしょう。

また、企業側も人材獲得競争が激化する中で、魅力的な採用条件や職場環境の整備が求められると言えます。

20代でスキルなしの転職でよくある質問と回答

20代でスキルなしの転職に関して、よくある質問とその回答をまとめました。

本当にスキルなしで転職できるのでしょうか?

はい、可能です。多くの企業が未経験者の採用に積極的です。

特に20代であれば、企業は若さやポテンシャル、学習意欲を重視する傾向があります。ただし、年齢が上がるにつれてスキルの重要性は増していきます。

スキルがない場合、給与は低くなりますか?

初任給は経験者と比べると低めに設定されることが多いですが、多くの企業では頑張り次第で早期の昇給や昇進のチャンスがあります。

弊社でも新卒1年目で課長に昇進したり、中途してすぐに昇格などは当たり前のようにあります。

ここで一番大事なのは、目先の給料に惑わされず生涯年収でとらえる事です。

どの仕事もまずは1~2年しっかり頑張ればいくらでもチャンスはあるので、将来的な成長を見据えて選択することが大切です。

20代で転職する回数は平均して何回くらいですか?

20代の平均転職回数は、一般的に1〜2回程度とされています。この回数であれば、多くの企業から「普通」と捉えられ、比較的スムーズに転職活動を進めることができます。

ただし、転職回数については以下の点に注意が必要です

1〜2回の転職

多くの企業で問題視されません。むしろ、様々な経験を積んでいると好意的に見られることもあります。

3〜4回の転職

やや多いと感じる企業もありますが、適切な理由があれば問題ないでしょう。

5回以上の転職

「ジョブホッパー」とみなされ、書類選考の段階で敬遠されるリスクが高まります。

ただし重要なのは転職回数だけでなく、各職場でどのような経験を積み、なぜ転職を選択したのかという理由です。

キャリアアップや自己成長のための転職であれば、回数が多くても前向きに評価されることがあります。

転職を考える際は、単に今の職場を離れるだけでなく、長期的なキャリアプランを考慮して慎重に判断することが大切です。

ジョブホッパーとは

ジョブホッパーとは、短期間で頻繁に転職を繰り返す人のことを指します。一般的に以下のような特徴があります。

  • 3年以内に複数回の転職を繰り返す人
  • 1社あたりの在籍期間が1年未満の職歴が複数ある人

転職回数が多いと不利になりますか?

正直多いと不利にはなります。一般的に20代で3回くらい転職していると影響が出始めます。

ただし不利にはなりますが、まずはたくさん応募する事で必ず面接できる会社はあります。その中で転職回数自体よりも、その理由や経験から何を学んだかをしっかり伝える事で道は開けます。

ただし、短期間での頻繁な転職は避けた方が良いでしょう。

面接でスキルがないことをどうアピールすればいいですか?

スキルがない事をあえてアピールする必要はないです。

未経験採用をしている企業はそこをふまえて採用しているのでスキルがない事は100も承知です。

それよりも学習意欲や柔軟性、チームワーク力などの自分の強みをアピールしましょう。

また、これまでの経験から得た教訓や、今後身につけたいスキルについて具体的に説明することも効果的です。

転職活動にかかる期間はどのくらいですか?

個人差がありますが、一般的に1〜3ヶ月程度かかることが多いです。

ただ転職エージェントを使ったり、企業によっては1週間などですぐに決定できる事もあるので、早期で転職、就職する事も可能です。

ただし、希望する業界や職種、景気動向によっても変わってきます。そのため基本は焦らず、じっくりと活動することが大切です。

転職して何ヶ月で慣れますか?

転職して新しい職場環境に慣れるまでの期間は個人差がありますが、一般的には3ヶ月〜6ヶ月程度と言われています。

この期間は「適応期間」や「習熟期間」と呼ばれることもあります。

ただし、以下の要因によって慣れるまでの期間は変わってきます。

前職との業務の類似性

似た業界や職種であれば、比較的早く慣れる傾向があります。

個人の適応力

コミュニケーション能力や学習能力が高い人は、早く環境に馴染めることが多いです。

職場の雰囲気

受け入れ態勢が整っている職場では、新入社員も早く馴染めます。

仕事の複雑さ

専門性が高い仕事や、組織が大きく複雑な場合は、慣れるまでに時間がかかることがあります。

20代が転職で重視することは何ですか?

20代の転職者が重視することについて、調査結果から以下のような傾向が見られます。

  • 仕事内容
  • 自分自身の今後のキャリアビジョン
  • 休日のとりやすさ・残業時間
  • 福利厚生・手当

また、社会人経験によって若干の違いも見られます。

経験3年以上の「ヤングキャリア」は年収や昇給・昇格ペースを重視する傾向が強く、3年未満の「第二新卒」は企業文化・社風をより重視する傾向があります。

20代の転職では、単に給与だけでなく自己成長やキャリア形成、そして働きやすさなど、多角的な視点で企業を選ぶ傾向が強まっているようです。

内定が出て正式に入社するまで何ヶ月待ってくれる?

内定から入社までの期間は企業によって異なりますが、一般的には2〜3ヶ月程度が最も多いとされています。

ただし、状況に応じて以下のようなケースもあります。

短期間(半月〜1ヶ月)

急募の場合や、企業側の人材ニーズが急を要する場合

長期間(半年以上)

新卒採用や事業の拡大に向けた計画的な採用の場合

企業側も、優秀な人材を確保するためには、ある程度柔軟に対応してくれることが多いです。

ただし、あまりに長期間の猶予を求めると、企業側の計画に支障をきたす可能性もあるのでオススメはしません。

20代の離職率は?

20代の離職率は、他の年代と比較して高い傾向にあります。具体的な数値は年や調査によって異なりますが、以下のような特徴が見られます。

離職率のピーク

10代後半から20代前半にかけて、離職率が最も高くなる傾向があります。

年齢による変化

20代後半から30代にかけて、徐々に離職率は低下していきます。

新卒3年以内の離職率

大卒の場合、入社後3年以内に約3割が離職するという調査結果もあります。

ただし、離職率が高いことが必ずしも悪いわけではありません。キャリアの早い段階で様々な経験を積むことで、自分に合った仕事を見つけたり、スキルを向上させたりする機会にもなります。

重要なのは、単に離職するのではなく、次のステップに向けて計画的にキャリアを構築していくことです。

転職を考える際は、長期的なキャリアプランを視野に入れ、慎重に判断することをおすすめします。

20代スキルなしでも転職できる?のまとめ

今回は20代スキルなしでも転職できるについてまとめてみました。

20代でスキルがなくても、転職は十分に可能です。

重要なのは、自分の強みを見つけ、学習意欲と向上心を持って挑戦することです。

まずは以下の6つのポイントを押さえて、転職活動に臨みましょう。

20代スキルなしでも転職する6つのポイント
  • 自己分析を徹底し、隠れた強みを発見、認識する
  • 早めの行動を心がけ、20代のうちに挑戦する
  • 転職エージェントを活用し、効率的に活動する
  • 志望動機を磨き、企業にマッチした人材であることをアピールする
  • 学習意欲を示し、将来的な成長可能性をアピールする
  • 目先の年収にとらわれず生涯年収を意識する

20代ならスキルがなくても、これらのポイントを押さえることで、必ず充実した転職活動を行うことができます。

自信を持って一歩を踏み出し、理想のキャリアを築いていきましょう。

転職は人生の大きな転機です。慎重に、そして前向きに取り組むことで、きっと素晴らしい未来が開けるはずです。

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この記事を執筆した人

荻久保健一のアバター 荻久保健一 株式会社Wiz CHRO/株式会社Personal 代表取締役

IT系ベンチャー数社でマーケティングからWeb制作、子会社代表等幅広く経験。
その後人材系ベンチャーでCMO(マーケティング責任者)を経て、現在は年間数万人が応募するITの総合商社でCHRO(人事責任者)をやりながら、株式会社Personal代表取締役として、すべての人に相性がいい適職を紹介する「パーソナルファイル【相性就職・就職】」を運営しています。

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