【ビューティーオペレーター】美容クリニックのカスタマーサポート／育休取得率98.6％

職務内容

■仕事内容
お客さまが一歩踏み出す勇気を持てるよう、電話を通して不安を解消し、安心してクリニックへご来院いただけるようサポートをします。
その最初の窓口としてお客さまに寄り添い、事前に疑問や悩みをできるだけ解消することがビューティーオペレーターの役割です。

＜具体的な業務内容＞
◆問合せ対応
「美容クリニックへ行ったことがないので不安です」
「こんな施術をしたいけど金額って?」
「術後の経過の相談がしたいのですが...」
「二重でおすすめの先生はいますか?」
など、様々なお問合せにお答えしていきます。

また、内容により異なりますが、1件当たりの通話時間の平均は10分程度、1日の受電数は50~80件くらいです。

◆予約受付
お客さまのご希望日時とクリニックの空き状況を照らし合わせ、PC上で予約を取ります。

◆その他事務
電話で話しながら、ご案内した施術・金額等をPCに入力します。
※マニュアルは完備していますが、クリニックによって取り扱っている施術や機械が異なるため、入社後に覚えていただく必要があります。
※受電のみで、こちらからお客様にお電話をおかけすることはありません。
※ノルマはありません。

＜ポイント＞
◎転勤がないため、大好きな地元で腰を据えて働けます。
◎20代の若手スタッフ活躍中！(平均年齢29歳)
◎育休取得率98.6％！ライフイベントに合わせた福利厚生も充実。

＜キャリアについて＞
一般スタッフから、教育担当(プリセプター)→チーフ→副主任→主任→マネジャーと、様々なキャリアをご用意しています。
「自らチャンスを掴み自分を成長させたい」という方には、ピッタリの環境ですよ。

■雇用形態
正社員

■勤務地
仙台コールセンター
宮城県仙台市青葉区五橋

■給与
・四大卒 ：月給23万円～（研修中は月給21万円）
・2年制専門・短大卒 ：月給22万円～（研修中は月給20万円）
・1年制専門卒 ：月給21万円～（研修中は月給19.3万円）
・高卒：月給20万円～（研修中は月給19.3万円）

昇給査定（年1回／4月）
インセンティブ※研修終了から支給
交通費（月3万円まで）

モデル年収宇：年収545万円（29歳・入社5年目）
　　　　　　　⇒内訳…月給33万円＋インセンティブ+賞与

■勤務時間
10:00~19:00 または 12:00~21:00(実働8時間/休憩1時間)
※いずれかの固定勤務です。
※半年間の研修中は「10:00~19:00」の勤務をお任せします。

■休日
＜年間休日110日＞
・週休2日（シフト制／月9～10日）
　└土日休みの取得も可能です（※繁忙期を除く）
　└月3日の希望休や有給休暇を土日休みにあてられます。

・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（実績多数／復帰率92％！）
・有給休暇（入社半年後10日間付与／消化率86％！）
・お勉強休暇6日(入社後に付与)

＜将来を見据えられる会社です＞
◎880名以上が産休・育休を取得中（2023年3月時点）
◎育児休業者208名のうち、182名が復帰（2022年度）
◎女性管理職も多く活躍中

■福利厚生
・各種社会保険完備
・時間外手当（1分単位で支給）
・役職手当
・皆勤手当
・家賃補助制度（研修終了1年後より適用・規定あり）
・保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円）
＜そのほか＞
・育児短時間勤務制度（子が3才未満・入社1年以上）
※1日最大2hの時短勤務が可能です。
・チャレンジ休職制度（勤続3年以上・ほか規定あり）
・飲みニケーション制度（会社がお食事代を負担）
・服装自由(オフィスカジュアル)
・部活動（テニス・ウェイクボードなど）
・健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診）
・インフルエンザ予防接種
・退職金制度（勤続3年以上）
・社内表彰制度

登録資格

★未経験歓迎★
・社会人経験1年以上 (※パート・アルバイトを除く)
・基本的なパソコン操作ができる方(メール・Word など)

勤務地

宮城県仙台市青葉区

応募方法

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※まずは詳細を聞いてみたい方もお気軽にご相談いただけます。

＜今後の流れについて＞
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　※担当より、電話またはメールにて面談のご連絡をさせて頂きます
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　※求人の詳細なご説明をさせて頂きます。
　　今後のお仕事に関するご希望や不安等もお話しください。
　　ご説明した求人内容に問題なければ、選考へご案内させていただきます。
▼【選考】 ※面接は1回～2回です。
▼【内定】

求人管理ID

CORP263