求人詳細
【ビューティーオペレーター】美容クリニックのカスタマーサポート/育休取得率98.6%
- 職務内容
- ■仕事内容
お客さまが一歩踏み出す勇気を持てるよう、電話を通して不安を解消し、安心してクリニックへご来院いただけるようサポートをします。
その最初の窓口としてお客さまに寄り添い、事前に疑問や悩みをできるだけ解消することがビューティーオペレーターの役割です。
<具体的な業務内容>
◆問合せ対応
「美容クリニックへ行ったことがないので不安です」
「こんな施術をしたいけど金額って?」
「術後の経過の相談がしたいのですが...」
「二重でおすすめの先生はいますか?」
など、様々なお問合せにお答えしていきます。
また、内容により異なりますが、1件当たりの通話時間の平均は10分程度、1日の受電数は50~80件くらいです。
◆予約受付
お客さまのご希望日時とクリニックの空き状況を照らし合わせ、PC上で予約を取ります。
◆その他事務
電話で話しながら、ご案内した施術・金額等をPCに入力します。
※マニュアルは完備していますが、クリニックによって取り扱っている施術や機械が異なるため、入社後に覚えていただく必要があります。
※受電のみで、こちらからお客様にお電話をおかけすることはありません。
※ノルマはありません。
<ポイント>
◎転勤がないため、大好きな地元で腰を据えて働けます。
◎20代の若手スタッフ活躍中!(平均年齢29歳)
◎育休取得率98.6%!ライフイベントに合わせた福利厚生も充実。
<キャリアについて>
一般スタッフから、教育担当(プリセプター)→チーフ→副主任→主任→マネジャーと、様々なキャリアをご用意しています。
「自らチャンスを掴み自分を成長させたい」という方には、ピッタリの環境ですよ。
■雇用形態
正社員
■勤務地
仙台コールセンター
宮城県仙台市青葉区五橋
■給与
・四大卒 :月給23万円~(研修中は月給21万円)
・2年制専門・短大卒 :月給22万円~(研修中は月給20万円)
・1年制専門卒 :月給21万円~(研修中は月給19.3万円)
・高卒:月給20万円~(研修中は月給19.3万円)
昇給査定(年1回/4月)
インセンティブ※研修終了から支給
交通費(月3万円まで)
モデル年収宇:年収545万円(29歳・入社5年目)
⇒内訳…月給33万円+インセンティブ+賞与
■勤務時間
10:00~19:00 または 12:00~21:00(実働8時間/休憩1時間)
※いずれかの固定勤務です。
※半年間の研修中は「10:00~19:00」の勤務をお任せします。
■休日
<年間休日110日>
・週休2日(シフト制/月9~10日)
└土日休みの取得も可能です(※繁忙期を除く)
└月3日の希望休や有給休暇を土日休みにあてられます。
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(実績多数/復帰率92%!)
・有給休暇(入社半年後10日間付与/消化率86%!)
・お勉強休暇6日(入社後に付与)
<将来を見据えられる会社です>
◎880名以上が産休・育休を取得中(2023年3月時点)
◎育児休業者208名のうち、182名が復帰(2022年度)
◎女性管理職も多く活躍中
■福利厚生
・各種社会保険完備
・時間外手当(1分単位で支給)
・役職手当
・皆勤手当
・家賃補助制度(研修終了1年後より適用・規定あり)
・保育料支援(保育料基本金額の50%・上限2万円)
<そのほか>
・育児短時間勤務制度(子が3才未満・入社1年以上)
※1日最大2hの時短勤務が可能です。
・チャレンジ休職制度(勤続3年以上・ほか規定あり)
・飲みニケーション制度(会社がお食事代を負担)
・服装自由(オフィスカジュアル)
・部活動(テニス・ウェイクボードなど)
・健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診)
・インフルエンザ予防接種
・退職金制度(勤続3年以上)
・社内表彰制度 - 登録資格
- ★未経験歓迎★
・社会人経験1年以上 (※パート・アルバイトを除く)
・基本的なパソコン操作ができる方(メール・Word など) - 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 応募方法
- こちらの求人は株式会社Personalがご案内をしております。
お問い合わせいただきましたら担当よりご連絡させていただきます。
※まずは詳細を聞いてみたい方もお気軽にご相談いただけます。
<今後の流れについて>
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※担当より、電話またはメールにて面談のご連絡をさせて頂きます
▼【お問い合わせいただいた求人のご説明】とヒアリング(面談)
※求人の詳細なご説明をさせて頂きます。
今後のお仕事に関するご希望や不安等もお話しください。
ご説明した求人内容に問題なければ、選考へご案内させていただきます。
▼【選考】 ※面接は1回~2回です。
▼【内定】 - 求人管理ID
- CORP263